Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v7sb

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau: "v7sb", "chúng tôi" hoặc "nền tảng" là website v7sb.bet và toàn bộ ứng dụng di động liên quan do đội ngũ vận hành v7sb quản lý. "Người dùng", "bạn" là bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của v7sb. "Dịch vụ" bao gồm tất cả các sản phẩm cá cược, giải trí và tiện ích kỹ thuật số được cung cấp thông qua nền tảng v7sb.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng v7sb từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ khu vực nào mà dịch vụ v7sb được cung cấp hợp lệ. Bằng cách truy cập website, tải ứng dụng di động hoặc tạo tài khoản, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của v7sb.

Để sử dụng dịch vụ v7sb, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây vào mọi thời điểm sử dụng nền tảng:

• Phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. v7sb nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng và tự chịu trách nhiệm về các quyết định tài chính của bản thân.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ tại v7sb hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào đang có hiệu lực.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt cho tổ chức hoặc cá nhân khác.
• Nguồn tiền nạp vào tài khoản v7sb là tiền hợp pháp, không liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho khủng bố.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng v7sb. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính khi rút tiền và liên hệ hỗ trợ.

• Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ v7sb (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua email support@v7sb.bet.
• v7sb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.

Tất cả các giao dịch cược trên nền tảng v7sb – bao gồm tài xỉu, lô đề, thể thao điện tử và jackpot – đều tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với quy định riêng của từng sản phẩm được đăng tải tại trang tương ứng.

• Cược đã xác nhận là ràng buộc: Sau khi bạn bấm xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công, cược không thể sửa đổi hay hủy bỏ dưới bất kỳ lý do nào.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược: Tỷ lệ hiển thị lúc bạn xác nhận là tỷ lệ áp dụng, bất kể biến động sau đó.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, v7sb có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi.
• Dữ liệu kết quả: Kết quả được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức của giải đấu hoặc tổ chức xổ số có thẩm quyền. Kết quả từ nguồn thứ ba không được chấp nhận làm căn cứ khiếu nại.
• Hạn mức cược: v7sb áp dụng hạn mức cược tối thiểu và tối đa theo từng sản phẩm và từng sự kiện, được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược.

v7sb hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch thành công từ phía ngân hàng/ví điện tử.
• v7sb không thu phí giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) là do bên cung cấp dịch vụ thanh toán áp dụng.
• Chỉ được nạp từ tài khoản/ví mang tên của chính bạn.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý trung bình: 3–15 phút sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Lần rút đầu tiên bắt buộc phải xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý.
• Tiền thắng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược tương ứng.
• v7sb có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn bất thường để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

v7sb thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và phần thưởng thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo thông báo khuyến mãi. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại v7sb:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể sử dụng để đặt cược cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (x5 đến x30 tùy chương trình).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần tiền thưởng chào mừng duy nhất. Việc tạo tài khoản mới để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• v7sb có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ toàn bộ giao dịch liên quan nếu phát hiện lạm dụng khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc, thay đổi hoặc bị thu hồi bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước.
• v7sb không có nghĩa vụ cung cấp khuyến mãi đặc biệt cho bất kỳ người dùng cụ thể nào.

v7sb duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả người dùng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để thao túng kết quả.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc phương tiện kỹ thuật khác để che giấu vị trí thực hoặc vượt qua các biện pháp bảo mật.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình làm hỏng hệ thống kỹ thuật của v7sb.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của bản thân.

v7sb áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cấp doanh nghiệp để bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng. Toàn bộ kết nối được mã hóa bằng SSL 256-bit. Chúng tôi không bao giờ bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. v7sb khuyến nghị bạn:

• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Sử dụng mật khẩu mạnh – ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không truy cập tài khoản v7sb qua mạng Wi-Fi công cộng không có mật khẩu.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

Để biết thêm chi tiết về cách v7sb thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ.

v7sb cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và liên tục, v7sb không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.

• v7sb không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (thiên tai, sự cố điện lưới, tấn công mạng từ bên ngoài).
• v7sb không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng hay thiệt hại tài chính từ việc thua cược.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến kết quả sai, v7sb sẽ hủy cược và hoàn tiền – không bồi thường thêm.
• Tổng trách nhiệm tài chính của v7sb với một người dùng không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

v7sb cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, v7sb tích hợp sẵn các công cụ tự kiểm soát dành cho người chơi:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một kỳ để dừng cược tự động khi chạm ngưỡng.
• Thời gian nghỉ ngơi (Cool-off): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại bình tĩnh.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vô thời hạn nếu bạn nhận thấy mình đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của v7sb.

v7sb có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản này, không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp liên quan đến gian lận hoặc an ninh hệ thống.

• Khi tài khoản bị đình chỉ để điều tra, số dư sẽ bị tạm giữ cho đến khi điều tra hoàn tất.
• Nếu sau điều tra xác nhận người dùng vi phạm nghiêm trọng, v7sb có quyền tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi gian lận.
• Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả trong vòng 10 ngày làm việc sau khi điều tra kết thúc.
• Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (không phải tiền thưởng chưa đủ vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính.

v7sb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ v7sb sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

v7sb cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@v7sb.bet – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Trung tâm trợ giúp: v7sb.bet/trung-tam-tro-giup – tra cứu câu hỏi thường gặp và gửi yêu cầu trực tuyến.
• Câu hỏi thường gặp: v7sb.bet/faq – giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 14 ngày kể từ thời điểm sự việc phát sinh. Sau thời hạn này, v7sb có thể từ chối xem xét do không đủ cơ sở xác minh. Sau khi nhận khiếu nại, v7sb cam kết phản hồi trong 5 ngày làm việc với kết quả điều tra ban đầu.